Πρόσφατα ένας φίλος μου διηγήθηκε απογοητευμένος πόσο χρόνο (και τελικά κόστος) του παίρνει η τήρηση των ISO που έχει στην εταιρεία του. Προσπαθώντας να τον βοηθήσω του έκανα ορισμένες ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα το πρόβλημά του. Τελικά σε χίλια δυο σημεία ο φίλος ήταν φάουλ...

Τι σκέφτονται οι πελάτες σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας; Τι άποψη έχουν για τις αλλαγές που κάνατε τους τελευταίους μήνες; Για να μάθεις πρέπει να θέσεις αυτές τις ερωτήσεις στους πελάτες κι αυτό γίνεται με τις έρευνες μάρκετινγκ. 

Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός είναι μια διαδικασία για τον προσδιορισμό του βασικού στόχου μιας επιχείρησης και του τρόπου με τον οποίο θα πετύχει το βασικό αυτό στόχο. Λαμβάνει υπόψη τη δυναμική της επιχείρησης και συνδέει τους επιχειρηματικούς σκοπούς με τις ενέργειες και τους πόρους που απαιτούνται για την επίτευξη των σκοπών αυτών.

Πειρατεία Λογισμικού θεωρείται η χωρίς άδεια χρήση ενός προγράμματος Η/Υ, στην οποία περιλαμβάνεται η εγκατάσταση, αναπαραγωγή, αντιγραφή και διανομή του. Σύμφωνα με μελέτη της IDC που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Business Software Alliance (BSA, Μάιος 2016), η πειρατεία λογισμικού στην Ελλάδα για το 2016 ανέρχεται σε 63%, η δε αξία του παράνομα εγκατεστημένου λογισμικού στη χώρα μας εκτιμάται στα $189 εκατομμύρια.