processΤι περιλαμβάνουν οι υπηρεσίες

Οι βασικές υπηρεσίες αφορούν συστήματα διαχείρισης βάσει διεθνών ή και εθνικών προτύπων & προδιαγραφών και ειδικότερα:

  • Το σχεδιασμό, την ανάπτυξη & την εγκατάσταση αυτών των συστημάτων
  • Την επιθεώρηση α' ή β' μέρους
  • Την συντήρηση των συστημάτων

Ειδικές υπηρεσίες αφορούν συστήματα διαχείρισης βάσει ιδιωτικών προδιαγραφών όπως είναι το OS1414 Απαιτήσεις για το Μάρκετινγκ και τις Πωλήσεις. Δείτε αναλυτικότερα στη σελίδα Marketing & Sales Engineering

Μεθοδολογία

Για το σχεδιασμό, την εγκατάσταση και πιστοποίηση ενός Συστήματος Διαχείρισης εργαζόμαστε σε στάδια ως εξής:

  • Διαγνωστική Ανάλυση: Αποτυπώνεται η υφιστάμενη κατάσταση μετά από εσωτερική επιθεώρηση με βάση το πρότυπο κι εντοπίζονται οι αδυναμίες ή οι ευκαιρίες βελτίωσης.
  • Καθορισμός Πολιτικής, Στόχων Ποιότητας και Οργανωτικής Δομής: Σε συνεργασία με τη Διοίκηση σε αυτό το στάδιο καθορίζεται η πολιτική ποιότητας, οι στόχοι και οι λοιποί δείκτες. Επιπλέον, καθορίζεται ή προσαρμόζεται αναλόγως η οργανωτική δομή της επιχείρησης.
  • Ανάπτυξη Τεκμηρίωσης & Εφαρμογή: Σε αυτό το στάδιο καταγράφονται με λεπτομέρεια οι υφιστάμενες διαδικασίες. Αφού γίνουν διάφορες τροποποιήσεις - όπου κι όσο είναι απαραίτητο - αυτές εγκρίνονται από τη Διοίκηση. Στη συνέχεια ακολουθεί η εκπαίδευση του προσωπικού και η εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
  • Εσωτερική Επιθεώρηση: Στο στάδιο αυτό υλοποιείται εσωτερική επιθεώρηση για τον προσδιορισμό των πιθανών μη συμμορφώσεων και για την εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών για πλήρη συμμόρφωση του Συστήματος με τις απαιτήσεις του προτύπου.
  • Πιστοποίηση:  Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας πιστοποιείται από ανεξάρτητο φορέα πιστοποίησης που επιλέγει η επιχείρηση.

Πάρτε Προσφορά