Διαφορετικά συστήματα, ίδια τεχνολογία

Ένα από τα πιο επίκαιρα και καυτά θέματα σήμερα είναι η διασύνδεση των συστημάτων που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση.

Έχετε φτιάξει ιστοσελίδα, ίσως και ηλεκτρονικό κατάστημα. Έχετε δηλαδή δημιουργήσει ένα κανάλι προσέγγισης πελατών κι ένα επιπλέον μέσο για να πουλάτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Συνδέονται όμως αυτά με τα άλλα συστήματα που έχετε; Συνδέονται π.χ. με το CRM, με το πρόγραμμα εμπορικής διαχείρισης ή με το ERP που ήδη χρησιμοποιείτε; Κατά πάσα πιθανότητα όχι.

Ορισμένες από τις προκλήσεις που θα αντιμετωπίσετε είναι:

• Θα ενημερώνεται το CRM με τα στοιχεία όσων συμπληρώνουν τις φόρμες στην ιστοσελίδα σας;
• Θα ενημερώνεται το CRM με τα στοιχεία των πελατών, των προϊόντων και των παραγγελιών που εισάγονται στο eShop;
• Θα ενημερώνεται το απόθεμα στο eShop με τις πωλήσεις που γίνονται απευθείας (π.χ. χονδρικώς) στο CRM;
• Θα εκδίδονται τιμολόγια από το CRM για τις πωλήσεις που γίνονται στο eShop;
• Θα παρακολουθείται η εκτέλεση των παραγγελιών που εισάγονται στο eShop;
• Θα μπορείτε να παρακολουθείτε στατιστικά δεδομένα από όλα τα συστήματα συνολικά;

Εμείς στην Omicron έχουμε τη δυνατότητα να συνδέσουμε το Online CRM με eCommerce και ERP συστήματα, ώστε να μπορέσετε να εκμεταλλευθείτε τα σημαντικά οφέλη που προκύπτουν. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.